Általános Szerződési Feltételek

1. Általános információk

Jelen dokumentum a Dunaevents, mint eseményszervező szolgáltató (a továbbiakban: Szervező) által nyújtott eseményszervező szolgáltatás, különösen az offline póker rendezvények, szórakoztató célú, fiktív valuta használatával történő lebonyolításának feltételeit tartalmazza. Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) határozzák meg a Szervező és az ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit, továbbá az irányadó jogszabályi kereteket.

Az Ügyfél a Dunaevents szolgáltatásainak igénybevételével kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és azt magára nézve kötelezőnek fogadja el. Az ÁSZF a Magyarországon hatályos jogszabályok, különösen a vonatkozó polgári jogi és fogyasztóvédelmi rendelkezések figyelembevételével készült.

2. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

A Dunaevents eseményszervező szolgáltatását kizárólag 18. életévüket betöltött természetes személyek, illetve jogi személyek, szervezetek vehetik igénybe. A Szervező fenntartja a jogot arra, hogy életkorra vonatkozó igazolást kérjen, illetve a részvételt megtagadja, ha a nagykorúság nem igazolható.

A szervezett pókerezés során kizárólag fiktív valuta, azaz valódi pénzre vissza nem váltható, kizárólag szórakozási célú zsetonok vagy egyéb jelölők használhatók. Pénznyeremény, vagyoni előny, illetve bármilyen anyagi juttatás nem kapcsolódhat a játékhoz. A részvétel minden esetben önkéntes, az Ügyfél és a résztvevők saját döntésük alapján, a jelen feltételek elfogadásával csatlakoznak a programokhoz.

3. Szolgáltatások leírása

A Dunaevents által szervezett rendezvényeken az offline póker szórakoztató tevékenységként szerepel. A lebonyolítás során a Szervező szabályos, átlátható játékmenetet biztosít, ugyanakkor a program nem minősül szerencsejátéknak vagy pénznyereményhez kötött versenynek.

A rendezvények keretében versenyszerű pénznyeremény vagy egyéb anyagi juttatás nem kerül kiosztásra, a játék célja kizárólag a csapatépítés, a közös élmény, valamint az ismeretterjesztés és szórakozás.

A programok során étkezés és alkoholos italok nem kerülnek felszolgálásra. Amennyiben a helyszín saját vendéglátó szolgáltatással rendelkezik, annak igénybevétele külön megállapodás tárgya, és nem képezi a Dunaevents szolgáltatásának részét.

4. Felelősségi nyilatkozat

A Szervező minden rendezvény során törekszik a résztvevők biztonságának megóvására, a programok jogszerű keretek között történő lebonyolítására, valamint a szakmailag megalapozott, átlátható játékszabályok alkalmazására.

A Szervező ugyanakkor nem vállal felelősséget a résztvevők, vendégek vagy az Ügyfél által tanúsított olyan magatartásért, amely jogszabályt, a helyszín szabályzatát, a Szervező házirendjét, illetve a közösségi együttélés szabályait sérti. A résztvevők felelősek saját döntéseikért, viselkedésükért és a rendezvény során esetlegesen okozott károkért.

A Szervező jogosult a rendezvényből kizárni azon résztvevőket, akik a kulturált viselkedés, játéketikett vagy biztonsági előírások súlyos megsértésével veszélyeztetik a program zavartalan lebonyolítását vagy mások jóllétét.

5. Részvételi szabályok

Az eseményre történő regisztráció és/vagy szerződéskötés a Szervező által meghatározott házirend és jelen ÁSZF elfogadását jelenti. A résztvevők a rendezvény megkezdésével tudomásul veszik a vonatkozó játékszabályokat és magatartási előírásokat.

Minden résztvevő köteles betartani a Szervező, valamint az adott helyszín üzemeltetője által előírt szabályokat. Ez különösen vonatkozik a játék etikettjére, a kulturált, másokat nem sértő viselkedésre, a berendezések rendeltetésszerű használatára, illetve a biztonsági és tűzvédelmi előírások betartására.

A szabályok ismételt vagy súlyos megszegése esetén a Szervező jogosult a részvétel azonnali megszüntetésére, amely nem jár díjvisszatérítési kötelezettséggel, kivéve, ha jogszabály másként nem rendelkezik.

6. Adatvédelem és adatkezelés

Az eseményekre történő jelentkezés, ajánlatkérés vagy szerződéskötés során megadott személyes adatokat a Szervező kizárólag a rendezvény lebonyolításához, kapcsolattartáshoz és adminisztrációhoz használja fel, az irányadó adatvédelmi jogszabályoknak, így különösen az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) megfelelően.

Az adatkezelés részletes szabályait a Dunaevents Adatvédelmi szabályzata tartalmazza. Az Ügyfél és a résztvevők az adatszolgáltatás önkéntességéről, az adatok kezelésének céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, valamint jogaikról a szabályzatból tájékozódhatnak.

A Szervező az adatokat harmadik félnek csak a rendezvény megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben, szerződéses kötelezettségek mellett adja át (pl. helyszín-üzemeltető), vagy jogszabályi kötelezés esetén.

7. Foglalás és lemondás

A Dunaevents szolgáltatásaira vonatkozó foglalás az Ügyfél által megadott igények és a Szervező írásos (e-mailes vagy szerződéses) visszaigazolása alapján válik véglegessé. A visszaigazolás tartalmazza a program alapvető paramétereit (időpont, helyszín, létszám, szolgáltatási tartalom és díjazás).

Lemondás esetén az Ügyfél köteles szándékát írásban jelezni a Szervező felé, lehetőleg ugyanazon kommunikációs csatornán, amelyen a foglalás történt. A zökkenőmentes szervezés érdekében kérjük, hogy a lemondást a rendezvény tervezett időpontját megelőzően legalább 5 munkanappal küldje meg.

A lemondás pénzügyi következményeit – így különösen esetleges kötbér vagy már felmerült költségek megtérítése – a felek a konkrét szerződésben rögzítik, figyelembe véve a rendezvény jellegét és előkészítettségét.

8. Díjazás és fizetés

A szolgáltatás díját a Szervező minden esetben az Ügyféllel történő előzetes egyeztetés során, egyedi ajánlat és/vagy szerződés keretében határozza meg. Az ajánlat tartalmazza a szolgáltatás részleteit, az esetleges opciókat és kiegészítő elemeket is.

A fizetés konkrét feltételeit – ideértve az előleg összegét, fizetési határidőket, módokat, valamint a számlázás rendjét – a Szervező és az Ügyfél közösen állapítja meg, és írásban rögzíti. A fizetés történhet átutalással vagy egyéb, a szerződésben meghatározott módon.

Késedelmes fizetés esetén a Szervező a szerződésben rögzített késedelmi kamatot, illetve költségtérítést érvényesítheti, valamint – súlyos késedelem esetén – jogosult a szolgáltatás felfüggesztésére vagy a szerződéstől való elállásra.

9. Módosítás és elállás lehetősége

A Szervező fenntartja a jogot a szolgáltatás tartalmának vagy időpontjának indokolt esetben történő módosítására, különösen vis maior, biztonsági okok, technikai akadályok, a helyszín elérhetetlensége vagy jogszabályi változások esetén. A módosításról a Szervező az Ügyfelet a lehető leghamarabb tájékoztatja, és törekszik egyenértékű megoldást ajánlani.

Amennyiben a módosítás a szolgáltatás lényeges elemeit (például időpont, tartalom, helyszín) érinti, az Ügyfél jogosult a szerződéstől elállni. Ebben az esetben a Szervező – ha a felek másként nem állapodnak meg – az Ügyfél által már megfizetett, de még fel nem használt szolgáltatási díjat a vonatkozó szerződésben rögzített feltételek szerint rendezi.

Az Ügyfél kérheti a megrendelés bizonyos elemeinek – például létszám, programstruktúra – módosítását is. A Szervező a kapacitás és a szervezési lehetőségek figyelembevételével, külön egyeztetés alapján dönt a módosítás elfogadásáról és esetleges díjkövetkezményeiről.

10. Jogviták rendezése

A Szervező és az Ügyfél az esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, egyeztetés keretében igyekeznek rendezni, a jóhiszemű együttműködés és a kölcsönös tájékoztatás elvének megfelelően.

Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a jogviták rendezésére – a felek közötti egyedi szerződés eltérő rendelkezése hiányában – a Szervező székhelye szerint illetékes, hatáskörrel rendelkező magyar bíróság jár el. A jogviszonyra minden esetben a magyar jog az irányadó.

11. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Bármilyen kérdés, észrevétel vagy panasz esetén a Dunaevents ügyfélszolgálata készséggel áll rendelkezésére. Elér bennünket a weboldal alján található kapcsolati űrlapon keresztül, illetve a szerződésben megadott e-mail-címen.

Az Ügyfél panaszát a Szervező a hatályos jogszabályoknak megfelelően, ésszerű határidőn belül megvizsgálja, és írásban válaszol. A szolgáltatásainkról, az eseményszervezés folyamatáról és az elérhető programtípusokról további információ található a Rólunk, a Szolgáltatások és a Booking oldalakon.